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Não consigo iniciar sessão na minha conta.

Revê o teu e-mail e senha. Certifica-te que não estás a escrever letras maiúsculas visto que alguns teclados, sobretudo dos smartphones, colocam sempre a primeira letra maiúscula.

Se continuas a ter problemas com a tua senha, clica em "Esqueceste-te da tua senha?". E segue os passos que te indicam para mudares a tua senha.

Se os problemas continuam, podes não ter feito o teu registo corretamente. Podes comprovar, tentando fazer novamente o registo. Se te deixa continuar com o registo, significa que esse e-mail não estava associado a nenhuma conta JD.

Caso precieses de mais ajuda, podes contactar a equipa de atenção ao cliente.

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Posso redefinir a minha senha?

Sim. Entra na secção ''Minha conta''e depois clica em "Esqueceste-te da tua senha?". Segue os passos para redefinires a senha da tua conta da JD a partir do teu e-mail. Quando terminares todos os passos, irás receber um e-mail para criares outra senha e voltares a fazer login.

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Outra opção é iniciares sessão na tua conta da JD, entrar na secção "Minha conta" e depois em "Preferências promocionais". Uma vez lá, selecciona a opção que desejas.